* Welke specifieke foutmelding krijg je te zien? De foutmelding is de belangrijkste aanwijzing!
* Wat was u aan het doen toen de fout optrad? Probeerde je een game te spelen, toegang te krijgen tot internet of iets anders?
* Heb je al iets geprobeerd om het probleem te verhelpen? Heb je bijvoorbeeld de Wii opnieuw opgestart, de schijf gecontroleerd of het systeem bijgewerkt?
Zodra u mij meer informatie verstrekt, kan ik u gerichter advies geven over hoe u het probleem kunt oplossen.